TERMINOS Y CONDICIONES PIXEL ZONE
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de las instalaciones y juegos de PIXEL ZONE S.A.S. (en adelante PIXEL ZONE). Al ingresar, participar en las actividades, firmar el consentimiento informado o marcar el check box de aceptación, el participante o su acudiente declara que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones de manera libre y voluntaria. En caso de que el participante o acudiente se niegue a respetar y acatar lo aquí establecido o cualquier indicación del personal de PIXEL ZONE no podrá permanecer,
utilizar ni hacer parte de las instalaciones o actividades de PIXEL ZONE.
DEFINICIONES
Con el fin de tener claridad entre las partes frente a los términos y condiciones de PIXEL ZONE, se entenderán las siguientes palabras con el significado descrito a continuación:
• PIXEL ZONE: Hace referencia al establecimiento recreativo y a la marca PIXEL ZONE, responsable de la operación del juego, las instalaciones y la experiencia ofrecida a los participantes.
• Participante: Persona que ingresa y toma parte activa en las actividades y juegos ofrecidos por PIXEL ZONE, ya sea de manera individual o en grupo.
• Menor de edad: Persona menor de 18 años que participa en las actividades de PIXEL ZONE y cuya participación requiere autorización previa de su padre, madre o representante legal.
• Padre, madre o acudiente: Persona que ejerce la patria potestad, custodia o representación legal del menor de edad y que autoriza su participación, asumiendo la responsabilidad correspondiente.
• Instalaciones: Espacios físicos, áreas de juego, equipos, sistemas tecnológicos y demás elementos puestos a disposición por PIXEL ZONE para el desarrollo de la actividad recreativa o salas de uso común.
• Juego: Actividad recreativa interactiva ofrecida por PIXEL ZONE que implica movimiento físico, coordinación, reflejos, agilidad mental y/o atención, y que se desarrolla a través de las distintas modalidades dispuestas por PIXEL ZONE, cada una con sus propias dinámicas, niveles, pistas o mecánicas.
• Juego de Piso LED: Modalidad de Juego que se desarrolla a través de diferentes niveles o pistas, diseñados y creados por PIXEL ZONE, mediante los cuales el participante interactúa con un piso interactivo tipo LED, con retos que varían en dificultad, ritmo y dinámica.
• Niveles o pistas: Conjunto de fases, rondas o configuraciones del Juego de Piso LED desarrolladas por PIXEL ZONE, que presentan distintos retos, velocidades y objetivos, y que hacen parte integral de la experiencia ofrecida al participante.
• Misión Láser: Atracción especial de destreza física en la cual el participante debe desplazarse dentro de una sala acolchada esquivando una red de haces de luz (LED/láser) en movimiento o estáticos, mediante maniobras de bajo impacto tales como gatear, arrastrarse, agacharse y saltar, en un ambiente con efectos de humo/niebla artificial y visibilidad reducida.
• Misión Espía: Atracción especial de agilidad mental y física en la cual el participante debe permanecer inmóvil o fuera del campo de visión de dispositivos sensores ("Ojos Vigilantes") cuando estos se activan, e interactuar físicamente con paneles y pulsadores instalados en las paredes de la sala, descifrando patrones lumínicos, en un ambiente con estímulos visuales intensos, luces intermitentes y cambios abruptos de color.
• Personal: Colaboradores autorizados por PIXEL ZONE para dirigir, supervisar y apoyar el desarrollo de las actividades y garantizar el cumplimiento de las normas.
• Consentimiento informado: Documento mediante el cual el participante o su acudiente autoriza la participación en la actividad, acepta los riesgos normales del juego y consiente el tratamiento de datos personales y el uso de imagen, cuando aplique.
• Uso indebido: Cualquier conducta contraria a estos Términos y Condiciones, a las instrucciones del personal o a la finalidad para la cual fueron diseñadas las instalaciones, los juegos y los niveles.
¿QUÉ PUEDES ENCONTRAR EN PIXEL ZONE?
PIXEL ZONE es un espacio de entretenimiento interactivo que ofrece juegos de piso LED diseñados para poner a prueba la agilidad, los reflejos, la coordinación y la concentración de los
participantes, en un ambiente dinámico, seguro y divertido.
Las actividades están estructuradas en diferentes niveles o pistas, desarrollados por PIXEL ZONE, los cuales varían en dificultad, velocidad y dinámica, permitiendo que la experiencia se adapte a las habilidades de cada participante.
Adicionalmente, PIXEL ZONE ofrece las Atracciones Especiales "Misión Láser" y "Misión Espía", las cuales exigen un mayor esfuerzo físico y sensorial, e implican dinámicas y condiciones específicas descritas en la sección "ATRACCIONES ESPECIALES" de estos Términos y Condiciones, la cual el participante y/o su acudiente deben leer y aceptar previamente a su participación en dichas atracciones.
Los juegos y atracciones de PIXEL ZONE pueden ser utilizados por niños y niñas a partir de los seis (6) años de edad, así como por adolescentes y adultos. En el caso de menores de edad, su participación está sujeta a la autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en el consentimiento informado.
PIXEL ZONE se reserva el derecho de ajustar, modificar o suspender niveles, pistas, atracciones o dinámicas de juego, así como de limitar la participación de cualquier usuario cuando lo considere necesario para garantizar la seguridad, el orden y el adecuado desarrollo de la actividad.
GRABACIONES CÁMARAS DE SEGURIDAD
PIXEL ZONE cuenta con sistemas de videovigilancia dentro de sus instalaciones con el fin de garantizar la seguridad de los participantes, acompañantes, colaboradores y de los bienes del establecimiento.
Las grabaciones de seguridad se utilizan exclusivamente para fines de control, prevención, seguridad y atención de incidentes, y no tienen fines comerciales ni publicitarios.
El acceso a las grabaciones está restringido al personal autorizado y, cuando sea necesario, a las autoridades competentes, de conformidad con la ley.
Las imágenes captadas por los sistemas de seguridad serán conservadas únicamente por el tiempo necesario para cumplir su finalidad y conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de PIXEL ZONE.
La permanencia en las instalaciones implica el conocimiento y aceptación de la existencia de estos sistemas de videovigilancia, sin que ello afecte los derechos de los titulares de la información.
LAS ATRACCIONES
Juego de Piso LED
● La atracción se desarrolla sobre un piso interactivo tipo LED, distribuido en distintos niveles o pistas, en el cual el participante debe pisar, evitar o interactuar con las zonas indicadas según la dinámica de cada nivel.
● La actividad implica movimiento físico, coordinación, reflejos y atención, con niveles de dificultad, ritmo y velocidad progresivos según el desempeño del participante.
Misión Láser
● La atracción se desarrolla en una sala cuyo piso está totalmente revestido con material acolchado de alta densidad, lo cual exige y permite que el participante realice maniobras de bajo impacto a nivel del suelo, tales como gatear, arrastrarse, agacharse y saltar, con el fin de esquivar una red de haces de luz en movimiento o estáticos.
● La sala utiliza de forma constante una máquina de humo/niebla artificial de base acuosa y no tóxica, con el fin de hacer visibles los haces de luz. El participante y su acudiente declaran conocer que esta niebla reduce la visibilidad dentro de la sala y asumen la responsabilidad derivada de afecciones respiratorias, alérgicas, asmáticas o de cualquier otra índole que puedan verse afectadas por la exposición a dicho efecto.
● El juego cuenta con niveles de dificultad progresiva que exigen mayor esfuerzo físico, flexibilidad y velocidad a medida que se avanza. PIXEL ZONE recomienda ingresar a esta atracción con ropa cómoda, preferiblemente pantalón largo, evitando faldas, vestidos, bufandas, joyas u otros accesorios sueltos que puedan engancharse o dificultar el movimiento.
Misión Espía
● La atracción cuenta con cuatro (4) dispositivos sensores ("Ojos Vigilantes") que se activan de manera intermitente. Cuando un dispositivo se activa, el participante debe permanecer inmóvil o fuera de su campo de visión, so pena de una penalización dentro de la dinámica del juego.
● De manera simultánea, el participante deberá interactuar físicamente con las paredes de la sala, presionando los botones o pulsadores correspondientes conforme a los patrones lumínicos proyectados. Esta interacción con los pulsadores y paneles instalados en las paredes hace parte de la mecánica propia del juego y, realizada conforme a las instrucciones del personal, no constituye uso indebido de las instalaciones.
● La atracción hace uso intensivo de efectos lumínicos, incluyendo luces que parpadean rápidamente, destellos y cambios abruptos de color, por lo que aplican de manera reforzada las advertencias relacionadas con epilepsia fotosensible y sensibilidad a la luz establecidas en la sección "CONDICIONES DE SALUD".
Disposiciones comunes a las tres atracciones
● PIXEL ZONE podrá requerir, de manera previa a la participación en cualquiera de estas atracciones, la aceptación de un consentimiento informado específico en el que se detallen los riesgos particulares aquí descritos, sin perjuicio de la plena aplicabilidad de estos Términos y Condiciones generales.
● El personal de PIXEL ZONE brindará las instrucciones de seguridad correspondientes antes del ingreso a cada atracción, las cuales deberán ser atendidas y acatadas en todo momento.
CONDICIONES PARA PARTICIPAR
Para participar en las actividades y juegos ofrecidos por PIXEL ZONE, los usuarios deberán cumplir con los siguientes requisitos:
• Tener mínimo seis (6) años de edad para hacer uso de los juegos.
• Los niños menores de seis (6) años deben estar acompañados de un adulto dentro de la sala para jugar.
• Aceptar y cumplir los presentes Términos y Condiciones, así como firmar el consentimiento informado o marcar el check box de aceptación cuando aplique.
• Encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en actividades recreativas que implican movimiento.
En el caso de menores de edad, la participación estará sujeta a la autorización previa, expresa e informada de su padre, madre o representante legal, quien asume la responsabilidad por el menor durante el desarrollo de la actividad.
PIXEL ZONE se reserva el derecho de limitar, suspender o negar la participación de cualquier persona que no cumpla con estos requisitos o cuando, por razones de seguridad, considere que la participación puede representar un riesgo para el usuario o para terceros.
CONDICIONES DE SALUD
Para participar en las actividades de PIXEL ZONE, el participante declara que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar actividades recreativas que implican movimiento, agilidad, coordinación, permanencia en espacios con iluminación reducida y luces LED de alta intensidad y cambios rápidos de color.
No está permitido participar en los juegos bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas, medicamentos o cualquier otra sustancia que altere el estado de conciencia, los reflejos, la percepción visual o la coordinación, ni en condiciones que puedan poner en riesgo la seguridad propia o la de terceros.
Los participantes y, en el caso de menores de edad, sus padres, madres o representantes legales, declaran conocer que las actividades se desarrollan en ambientes con oscuridad parcial y efectos de luz, y asumen de manera exclusiva la responsabilidad por cualquier condición médica, visual, neurológica o de otra índole que pueda verse afectada por estas características, tales como mareos, desorientación, sensibilidad a la luz, epilepsia fotosensible u otras condiciones similares.
Adicionalmente, en atención a las características propias de las Atracciones Especiales "Misión Láser" y "Misión Espía", el participante y, en el caso de menores de edad, su padre, madre o representante legal, declaran conocer que dichas atracciones pueden no ser recomendables, o requerir precaución adicional, para personas que presenten:
• Asma, afecciones respiratorias, alergias u otras condiciones que puedan verse afectadas por la exposición a la máquina de humo/niebla artificial utilizada en "Misión Láser".
• Problemas articulares, de rodilla, cadera, columna o espalda, o cualquier limitación de movilidad que pueda verse afectada por maniobras de gatear, arrastrarse, agacharse o saltar a nivel del suelo.
• Embarazo, en cualquier etapa de gestación.
• Claustrofobia, ansiedad u otras condiciones que puedan verse afectadas por la permanencia en espacios con visibilidad reducida o niebla artificial.
• Epilepsia fotosensible, migrañas u otras condiciones que puedan verse afectadas por estímulos lumínicos intensos, parpadeo rápido o cambios abruptos de color, particularmente en "Misión Espía".
El participante y, en el caso de menores de edad, su acudiente, declaran que ni ellos ni el menor presentan las condiciones anteriormente descritas, o que, presentándolas, asumen de manera libre, informada y exclusiva los riesgos derivados de su participación, exonerando a PIXEL ZONE de responsabilidad por afectaciones relacionadas con dichas condiciones preexistentes que no hayan sido informadas previamente al personal autorizado. Ante cualquier duda sobre la aptitud física o de salud para participar, se recomienda consultar con un profesional médico antes de ingresar a estas atracciones.
PIXEL ZONE se reserva el derecho de negar, suspender o finalizar la participación cuando, a criterio del personal autorizado, la condición del participante pueda representar un riesgo, sin que ello genere derecho a reembolso o compensación.
COMPROMISO DEL PARTICIPANTE Y EL ACUDIENTE
Al participar en las actividades de PIXEL ZONE, el participante y, en caso de tratarse de un menor de edad, su padre, madre o representante legal, se comprometen a:
• Seguir en todo momento las instrucciones, indicaciones y normas impartidas por el personal autorizado de PIXEL ZONE.
• Respetar a los demás participantes, al personal y a las instalaciones, evitando conductas que interfieran con el normal desarrollo del juego.
• Hacer un uso adecuado de las áreas de juego, equipos y sistemas interactivos, absteniéndose de correr riesgos innecesarios, empujar, bloquear a otros jugadores o realizar acciones que puedan causar daños o accidentes.
• Informar de manera inmediata cualquier situación irregular, incidente o condición de salud que pueda afectar la participación segura en la actividad.
• Asumir la responsabilidad por los daños que se ocasionen a las instalaciones, equipos o a terceros como consecuencia del incumplimiento de las reglas o de un uso indebido del juego.
En el caso de menores de edad, el acudiente se compromete a supervisar, orientar y velar por el comportamiento del menor, asumiendo la responsabilidad derivada de su participación.
El incumplimiento de este compromiso podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la participación, sin derecho a reembolso o compensación alguna.
CUIDADO Y USO CORRECTO DE LAS INSTALACIONES Y
EQUIPOS
Las instalaciones de PIXEL ZONE cuentan con salas de juego equipadas con piso y paredes interactivas tipo tablero, diseñadas exclusivamente para ser utilizadas conforme a la dinámica del juego. Los participantes se comprometen a:
• Utilizar el piso interactivo únicamente para pisar las zonas del juego, según las reglas establecidas.
• No colgarse, apoyarse, sostenerse ni ejercer peso sobre las paredes o tableros de juego.
• No recostarse, apoyarse ni ejercer presión sobre los vidrios u otros elementos estructurales de la sala.
• No manipular, golpear, mover o forzar los equipos, sensores, pantallas o sistemas electrónicos.
• Atender y cumplir en todo momento las advertencias, instrucciones yn recomendaciones impartidas por el personal de PIXEL ZONE.
• Uso de medias antideslizantes dentro de las salas de pixeles, las cuales deben ser adquiridas directamente en PIXEL ZONE.
En el caso particular de "Misión Espía", la interacción física con los botones y pulsadores instalados en las paredes de la sala hace parte de la mecánica propia del juego, por lo cual accionarlos conforme a las instrucciones del personal no constituye uso indebido. Se prohíbe, en todo caso, forzar, golpear excesivamente o dañar dichos dispositivos, así como manipular, mover o intervenir los sensores, la máquina de humo/niebla o cualquier otro equipo de las Atracciones Especiales fuera de lo indicado por el personal de PIXEL ZONE.
El uso inadecuado de las instalaciones o equipos, así como el incumplimiento de estas indicaciones, podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la actividad, y el participante o su acudiente asumirá la responsabilidad por los daños o perjuicios que se ocasionen.
COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS
Con el fin de garantizar una experiencia segura y adecuada para todos los participantes, en PIXEL ZONE no está permitido:
• Participar en los juegos bajo los efectos de alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que alteren la conciencia, los reflejos o la coordinación.
• Empujar, agredir, bloquear intencionalmente o poner en riesgo a otros participantes.
• Colgarse, apoyarse, sostenerse o ejercer peso sobre las paredes, tableros de juego, mallas y barandas de seguridad o vidrios de las salas.
• Manipular, forzar, golpear o intervenir los equipos, sensores, pantallas, máquinas de humo/niebla o sistemas interactivos, salvo la interacción con pulsadores y paneles prevista expresamente como parte de la mecánica de "Misión Espía".
• Correr o saltar en los laterales del área de juego. Los laterales están destinados únicamente para caminar o descansar.
• Retirarse la ropa, calzado o elementos de protección indicados por el personal durante el desarrollo de "Misión Láser" o "Misión Espía".
• Ignorar o desobedecer las instrucciones, advertencias o indicaciones del personal de PIXEL ZONE.
• Ingresar comida o bebidas dentro del área de juego.
• Ingresar a áreas restringidas o utilizar los juegos de manera distinta a la indicada.
• Realizar conductas que interfieran con el normal desarrollo del juego o afecten la experiencia de otros usuarios.
• Dañar las instalaciones, equipos o cualquier bien de PIXEL ZONE, de forma intencional o por uso indebido.
El incumplimiento de cualquiera de estos comportamientos podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la participación o terminación del servicio, sin derecho a reembolso o compensación, y sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
El participante asume de manera personal, libre y voluntaria la responsabilidad por su comportamiento, actuaciones y decisiones durante su permanencia y participación en las actividades de PIXEL ZONE.
Cuando el participante sea menor de edad, la responsabilidad recaerá principalmente en su padre, madre o representante legal, quien declara conocer las características de la actividad, autoriza la participación del menor y asume las consecuencias derivadas de su conducta y del desarrollo del juego.
El participante y, en el caso de menores de edad, su acudiente, serán responsables por:
• El cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las reglas del juego y las instrucciones impartidas por el personal de PIXEL ZONE.
• El uso adecuado, responsable y seguro de las instalaciones, equipos y sistemas interactivos.
• Los daños, pérdidas o perjuicios que se ocasionen a las instalaciones, equipos, al personal de PIXEL ZONE o a terceros, como consecuencia de un uso indebido, imprudente o contrario a las normas establecidas.
• La veracidad de la información suministrada, incluida la relacionada con la edad del participante, estado de salud y las autorizaciones necesarias.
Tratándose de las Atracciones Especiales "Misión Láser" y "Misión Espía", el participante y, en el caso de menores de edad, su acudiente, asumen adicionalmente los riesgos inherentes al esfuerzo físico propio de dichas atracciones (incluyendo maniobras de gatear, arrastrarse, agacharse o saltar), a la exposición a efectos de humo niebla artificial y a la permanencia en ambientes con visibilidad reducida y estímulos lumínicos intensos, conforme a lo descrito en la sección "ATRACCIONES ESPECIALES" de estos Términos y Condiciones.
PIXEL ZONE no será responsable por lesiones, daños, pérdidas o incidentes que se deriven del incumplimiento de las normas, de la desatención de las instrucciones o de conductas imprudentes del participante o, tratándose de menores de edad, de la falta de supervisión o control por parte del acudiente.
USO DE LOCKERS
PIXEL ZONE pone a disposición de los participantes y acompañantes lockers de uso gratuito para el almacenamiento temporal de objetos personales durante el desarrollo de las actividades.
Para su utilización, los usuarios podrán llevar su propio candado o, en caso de no contar con uno, PIXEL ZONE podrá facilitar un candado sin costo, sujeto a disponibilidad.
El uso de los lockers es voluntario y se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. PIXEL ZONE no se hace responsable por la pérdida, hurto, daño o deterioro de los objetos personales que sean guardados en los lockers, incluyendo dinero, documentos, dispositivos electrónicos u otros bienes de valor.
Se recomienda no almacenar objetos de alto valor dentro de los lockers.
RESERVAS Y MÉTODOS DE PAGO
Reservas
Las reservas para participar en las actividades de PIXEL ZONE pueden realizarse a través de los canales oficiales habilitados por la marca (página web, redes sociales, WhatsApp u otros medios autorizados).
La reserva estará sujeta a disponibilidad de horarios y deberá realizarse con anticipación, cancelando el valor correspondiente a un participante. PIXEL ZONE se reserva el derecho de confirmar, modificar o cancelar reservas por razones operativas, técnicas o de fuerza mayor, informando oportunamente al usuario.
La fecha de la reserva podrá ser modificada una sola vez con mínimo 24 horas de anticipación; en caso de cancelación o pérdida de la reserva, el valor cancelado NO ES REEMBOLSABLE.
Métodos
de pago
PIXEL ZONE acepta los siguientes métodos de pago:
• Transferencia bancaria
• Pago en efectivo
En caso de que el pago se realice mediante tarjeta empresarial, se aplicará un porcentaje adicional, correspondiente a los costos financieros y operativos asociados a este medio de pago. Dicho porcentaje será informado al momento de realizar la transacción.
Los pagos deberán realizarse en los tiempos y condiciones indicados al momento de la reserva. La falta de pago oportuno podrá generar la cancelación automática de la reserva, sin responsabilidad para PIXEL ZONE.
DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente de protección al consumidor, el participante o adquirente del servicio podrá ejercer el derecho de retracto respecto de las compras realizadas para el acceso a las experiencias de Pixel Zone, siempre que se cumplan las condiciones aquí establecidas.
El derecho de retracto podrá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando el servicio no haya sido utilizado, iniciado, ni se haya hecho efectivo el ingreso a las salas de juego. En todo caso, el ejercicio del derecho de retracto no será procedente cuando la reserva o experiencia esté programada para realizarse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de la compra.
Este derecho aplica únicamente para compras realizadas a través de canales no presenciales, tales como página web, redes sociales, WhatsApp o cualquier otro medio electrónico habilitado por Pixel Zone. No aplica para compras realizadas de manera presencial en el establecimiento.
En caso de cumplir con las condiciones señaladas, Pixel Zone realizará el reintegro del valor efectivamente pagado, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud del consumidor, siempre que ésta sea procedente.
El consumidor debe ejercer su derecho de retracto directamente por el canal de WhatsApp por el cual realizó la compra o reserva, es decir, debe ser la misma persona que realizó la reserva quien ejerza el derecho de retracto. El reintegro del dinero se realizará a la misma cuenta de la que fue realizada la transacción o, en su defecto, el consumidor deberá indicar en la solicitud de manera detallada la cuenta a la que quiere que se realice el reintegro.
EVENTOS, RESERVAS GRUPALES Y AFORO
PIXEL ZONE ofrece la posibilidad de realizar eventos y reservas grupales, como celebraciones, actividades familiares, encuentros corporativos, integraciones u otros eventos especiales.
Las instalaciones cuentan con dos (2) salas de juego, con las siguientes capacidades máximas:
• Sala 1: hasta 12 personas.
• Sala 2: hasta 15 personas.
Cuando una reserva o evento supere las quince (15) personas, será obligatorio reservar ambas salas, con el fin de garantizar la seguridad de los participantes y el correcto desarrollo de las actividades.
El aforo total aproximado de la instalación de PIXEL ZONE es de treinta (30) a treinta y cinco (35) personas, incluyendo participantes y acompañantes. PIXEL ZONE podrá limitar el ingreso o permanencia de personas cuando se alcance el aforo máximo permitido, sin que ello genere derecho a reclamaciones o reembolsos.
Las reservas para eventos estarán sujetas a disponibilidad, horarios, condiciones operativas y a las políticas de reserva, pago y cancelación definidas por PIXEL ZONE, las cuales serán informadas al momento de la contratación.
PIXEL ZONE se reserva el derecho de realizar ajustes en la distribución de los participantes y acompañantes dentro de las instalaciones, cuando sea necesario para garantizar el orden, la seguridad y una experiencia adecuada para todos.
INGRESO Y CONSUMO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 9 de 1979 – Código Sanitario Nacional, y con el fin de proteger la salud, la higiene y la seguridad de los participantes, PIXEL ZONE regula el ingreso y consumo de alimentos y bebidas dentro de sus instalaciones.
PIXEL ZONE no es un establecimiento destinado a la preparación, manipulación o expendio de alimentos y bebidas, por lo cual no asume responsabilidad sanitaria sobre alimentos traídos del exterior. En consecuencia:
• No está permitido el consumo de alimentos o bebidas dentro de las salas de juego o sobre las áreas donde se encuentren equipos, pisos o paredes interactivas.
• El ingreso de alimentos preparados fuera del establecimiento podrá ser restringido por razones de higiene, seguridad y protección de las instalaciones.
• En caso de permitirse, el consumo de alimentos deberá realizarse únicamente en las áreas designadas, evitando cualquier riesgo de contaminación, daño a los equipos o afectación al desarrollo de la actividad.
• PIXEL ZONE no será responsable por afectaciones a la salud derivadas del consumo de alimentos o bebidas ingresados por los participantes o sus acompañantes.
El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a la suspensión de la actividad o terminación de la participación, sin derecho a reembolso.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
PIXEL ZONE trata los datos personales de sus participantes, acompañantes y acudientes de manera responsable y conforme a la legislación colombiana vigente.
La información recolectada se utiliza únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio, la gestión de reservas, la seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales. PIXEL ZONE adopta medidas razonables para proteger los datos personales.
El titular de la información, o su representante legal en caso de menores de edad, podrá ejercer sus derechos conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de PIXEL ZONE, disponible en: LINK: https://pixel-zone.co/pages/politica-de-tratamiento-de-datos
La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la aceptación de dicha política.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al firmar el consentimiento informado y/o marcar la casilla de aceptación correspondiente, el participante y, en caso de menores de edad, su padre, madre o representante legal, declaran haber leído, entendido y aceptado de manera libre y voluntaria los presentes Términos y Condiciones.
Esta aceptación incluye igualmente la Política de Tratamiento de Datos Personales y las demás políticas y reglas aplicables de PIXEL ZONE.
Para la participación en las Atracciones Especiales "Misión Láser" y "Misión Espía", PIXEL ZONE podrá requerir la firma o aceptación de un consentimiento informado específico adicional, complementario al presente documento, en el que se detallen los riesgos particulares de dichas atracciones.
